TY - BOOK AU - كارين ليلاند، كيت بيلي TI - خدمه العملاء المبتدئين SN - ـــــ U1 - 745.5 CY - بيروت KW - الحرف اليدوية - الفنون التطبيقية - المهارات الحرفية - الصناعات التقليدية ER -